COVID-19 wytyczne

Specjalne warunki w przypadku wystąpienia LOCKDOWN.

1. Gość podczas pobytu– otrzyma możliwość bezpłatnego skrócenia pobytu. Zostaną naliczone tylko wykorzystane usługi.
2. Gość, który posiada wpłacony zadatek za rezerwację na terminy, w okresie obowiązującego całkowitego lockdown-u, będzie miał możliwość:

• Przeniesienia, od razu, swojej rezerwacji na inny termin – wartość nowej rezerwacji zostanie przeliczona zgodnie z obowiązującym cennikiem
• otrzymania voucheru kwotowego o wartości wpłaconej zaliczki do wykorzystania na usługi noclegowe, ważnego do 15 miesięcy od daty rezygnacji.
• otrzymania całkowitego zwrotu wpłaconego zadatku

Zasady naszego bezpiecznego funkcjonowania

W trosce o bezpieczeństwo naszych Gości wprowadziliśmy niezbędne procedury, zgodnie z aktualnymi wytycznymi instytucji odpowiedzialnych za ochronę zdrowia (GIS, MZ, WHO).

Zalecenia w/w instytucji monitorujemy na bieżąco i w przypadku wdrażanych zmian, natychmiast aktualizujemy nasze procedury. Prosimy o zapoznanie się z zasadami obowiązującymi u nas.

I. Zgłoszenie pobytu (meldowanie w recepcji) i pobyt

1. Przyjmujemy na pobyt wyłącznie osoby zdrowe. W przypadku stwierdzenia wyraźnych oznak choroby jak uporczywy kaszel, złe samopoczucie, trudności w oddychaniu, temperatura ciała powyżej 38 stopni Gościowi i osobom mu towarzyszącym zostanie odmówiony wstęp na teren gościńca.
2. Przy wejściu do gościńca znajduje się dozownik ze środkiem do obowiązkowej dezynfekcji rąk.
3. Przy stanowisku recepcyjnym przewidziane jest miejsce tylko dla jednego Gościa.
4. Stanowiska recepcyjne, blaty, terminale płatnicze i karty pokojowe są po każdym Gościu dezynfekowane.
5. Przebywanie w pokojach osób niezakwaterowanych w hotelu jest niedozwolone (brak możliwości odwiedzin przez osoby z zewnątrz).
6. W przypadku pojawienia się niepokojących objawów zdrowotnych podczas pobytu, Gość jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić o tym recepcję.

II. Pokój

1. Zachowujemy przerwę min. 24h pomiędzy zakwaterowaniem w tym samym pokoju kolejnych Gości. Pokoje dokładnie wietrzymy i sprzątamy z zastosowaniem szczególnych procedur dezynfekcji (m.in. meble, klamki, uchwyty, piloty do telewizora, telefony, czajniki). Personel pracuje w rękawiczkach i maseczkach.
2. Wkłady kołder i poduszek po każdym wyjeździe są dezynfekowane specjalistycznymi środkami. Pościel i ręczniki są prane w wysokiej temperaturze z odpowiednimi detergentami.
3. Podczas pobytu, aby ograniczyć kontakt personelu z przedmiotami osobistymi, pokoje są sprzątane na życzenie Gości nie częściej niż co 4 dni i tylko podczas ich nieobecności. Prosimy poinformować nas o nieobecności i życzeniu sprzątania pokoju poprzez wywieszenie na klamce informacji „Proszę posprzątać”.
4. W łazienkach znajdują się dozowniki z mydłem antybakteryjnym.

III. Części wspólne

1. Osoby przebywające w częściach wspólnych są zobowiązane do noszenia maseczek, stosownie do wytycznych Ministerstwa Zdrowia.
2. Wszelkie ogólnodostępne blaty, klamki, poręcze, toalety, etc. podlegają regularnej dezynfekcji co godzinę w godz. 7.00-23.00.
3. Dozowniki w toaletach ogólnodostępnych wypełnione są mydłem antybakteryjnym.
4. Przed wejściem do hotelu, w Restauracji, w Recepcji, przy ciągach komunikacyjnych i przed wejściem do toalety dostępne są dozowniki ze środkiem dezynfekującym do rąk, który nie wymaga spłukiwania.
5. Wyposażenie placu Zabaw dla dzieci zostało ograniczone do zabawek, które umożliwiają łatwą dezynfekcję (dezynfekcja przeprowadzana jest podczas przerw technicznych w ciągu dnia). Przed wejściem do placu zabaw Goście są proszeni o dezynfekcję rąk.
6. W Recepcji dostępne są w sprzedaży maseczki ochronne

IV. Gastronomia

1. Restauracja bufetowa funkcjonuje z zachowaniem wymaganych odstępów między stolikami.
2. Kucharze i kelnerzy pracują w maskach lub przyłbicach stosując wszystkie zasady HACCP i Sanepidu.
3. Przy wejściu do restauracji Goście są proszeni o zdezynfekowanie rąk oraz posiadanie osłony ust i nosa. W trakcie konsumpcji przy stoliku osłona nie jest wymagana.
4. Powierzchnie ogólnodostępne, akcesoria, stoliki i krzesła podlegają dezynfekcji.

V. Przechowalnia sprzętu sportowego

1. Do dyspozycji Gości jest przechowalnia sprzętu sportowego, Prosimy aby w pomieszczeniu przebywały maksymalnie dwie osoby, przed wejściem Goście są proszeni o zdezynfekowanie rąk i zachowanie zasad bezpiecznego korzystania udostępnionych urządzeń.
2. W przechowali jest udostępniona suszarka na buty narciarskie. Wdrożyliśmy zasadę jedno stanowisko na jeden pokój. Wyznaczone miejsca są zaznaczone numerami pokoju, prosimy o suszenie butów na hak-u który jest opisany Państwa numerem pokoju.
3. W przechowalni jest prowadzona regularna dezynfekcja zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Rozwoju i GIS.
4. W godzinach 12:30 – 13:00 odbywa się przerwa techniczna na kompleksową dezynfekcję pomieszczenia.

VII. Pracownicy

1. Monitorujemy temperaturę ciała pracowników, dostawców i serwisów wchodzących na Nasz teren. Osoby z jakimikolwiek objawami przeziębienia lub podwyższoną temperaturą ciała nie są dopuszczane do pracy.
2. Każdy pracownik wchodzący na teren hotelu ma obowiązek zdezynfekować ręce.
3. Personel wyposażony jest w odpowiednie środki ochrony osobistej (maseczki, przyłbice, rękawiczki) oraz płyny do dezynfekcji i mydła antybakteryjne.
4. Wszelkie ciągi komunikacyjne, klatki schodowe, pomieszczenia socjalne podlegają regularnej dezynfekcji.

VIII. Rozwiązania techniczne

1. Regularnie serwisujemy i dezynfekujemy urządzenia klimatyzacyjne oraz terminowo wymieniamy filtry.
2. Woda użytkowa jest w całości uzdatniana i poddawana filtracji. Na instalacji poboru wody zamontowana jest LAMPA UV, która jest wysoce efektywna w zwalczaniu drobnoustrojów.

Zastrzegamy sobie prawo do zmian w zasadach bezpiecznego funkcjonowania w dowolnym czasie. Będą dostosowywane do reżimu sanitarnego (COVID-19) oraz wytycznych MR i GIS i lokalnych samorządów.